フィードバック（2）
フリーソフトウェアの法人向けサポートの一環で行った開発元へのフィードバックの事例紹介
当社の法人向けサポートサービスでは、企業のお客様がフリーソフトウェアを使われていて遭遇されたトラブルの解決や原因究明、文書化されていない技術情報の調査などを有償にて行っています。「特殊な労働力を提供してお客様の役に立ち、その対価としてお金を頂く」ということで、ビジネスモデルとしてはシンプルです。
MariaDBへ不具合をフィードバックするには
はじめに
MySQL/MariaDB用のストレージエンジンのひとつにMroongaがあり、MySQL/MariaDBユーザーに高速な日本語全文検索機能を提供しています。 先日リリースされたMroonga 9.04では、MySQL 8.0向けのパッケージの提供（CentOS 6とCentOS 7）もはじまりました。
OSSへのフィードバックには何をどう書けばいいのか、どのプロジェクトに報告すればいいのか
※注：この記事の対象読者は、「OSSを使用していてトラブルに遭遇しているか、改善の提案があり、その情報を開発元のイシュートラッカーに伝えようとしているが、どんな内容を書けばよいかわからない」という人です。そもそも「どこに報告すればよいかわからない」「イシュートラッカーに書き込んでいいかどうか不安がある」という方は、1つ前の記事をご参照下さい。